Onafhankelijke cliëntondersteuning of Meedenker
Heb je een beperking of een langdurige ziekte? Of zorg je voor iemand die extra hulp nodig heeft? Heb je hulp nodig om zorg te vinden of wil je iemand die met je meedenkt? Neem contact op met Vizita en vraag om een Meedenker. De hulp is gratis en onafhankelijk.
Een vrijwilliger of professional neemt de tijd om naar jouw verhaal te luisteren. Ze stellen vragen om goed te begrijpen wat er speelt en denken met je mee. Zo weet je wat de volgende stap is. Onafhankelijke cliëntondersteuners helpen mensen van jong tot oud met alle soorten vragen die gaan over zorg of een beperking. Bijvoorbeeld als je er even niet uitkomt of al een tijd met vragen rondloopt. Als je iemand nodig hebt die goed luistert en samen met jou naar oplossingen zoekt, kunnen zij je helpen.
Hieronder volgen voorbeelden waarbij de Meedenker je kan ondersteunen:
Onafhankelijke cliëntondersteuners helpen je om de juiste zorg en hulp te vinden. Zij weten welke mogelijkheden er zijn en waar je die kunt krijgen. Ze kennen ook de regels over zorg. Enkele voorbeelden:
Jeugdwet
Deze wet regelt hoe kinderen en gezinnen hulp kunnen krijgen in Nederland. Je vraagt hulp aan bij de gemeente of huisarts. Een cliëntondersteuner kan je hierbij helpen en advies geven.
Wmo
De gemeente helpt mensen die ondersteuning nodig hebben. Dit heet de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Een cliëntondersteuner kan je helpen bij het aanvragen van deze hulp. Ook kan de clientondersteuner je helpen bij het invullen van de WMO formulieren of tot steun zijn tijdens het gesprek met de gemeente.
Wlz
De Wet langdurige zorg is voor mensen die dag en nacht zorg nodig hebben. Dit betekent dat zij niet alleen kunnen zijn en altijd iemand nodig hebben die op hen let. Deze zorg is vaak voor lange tijd, soms voor het hele leven. Een cliëntondersteuner kan je helpen bij het aanvragen van deze zorg.
Heb je deze zorg al en heb je vragen? Dan kun je contact opnemen met:
Gemeenten in Zeeland
CZ Zorgkantoor: 088 555 71 10
Adviespunt Zorgbelang: 0900 243 81 81
Eva Regelt!: 0113 72 70 50
MEE West-Brabant, regio Zeeland: 076 522 30 90
Stichting Maatschappelijk Werk & Welzijn Oosterschelderegio: 0113 27 71 11
Zorgverzekeringswet (Zvw)
Iedereen die in Nederland woont of werkt, heeft recht op zorg via de zorgverzekering. Een clientondersteuner kan helpen bij een aanvraag uit je basis- of aanvullende verzekering.
ZIN en PGB
Je kunt zelf kiezen hoe je de zorg wilt ontvangen. Dat kan met een persoonsgebonden budget (pgb), waarbij je zelf zorg inkoopt. Of je kiest voor zorg in natura. Dan bepaalt de gemeente, het zorgkantoor of de zorgverzekeraar uit welke zorg je kunt kiezen. Een cliëntondersteuner kan je helpen bij het aanvragen hiervan.
Cliëntondersteuners helpen je om de juiste zorg te krijgen. Bijvoorbeeld als je een indicatie hebt gekregen, dat is een brief waarin staat welke zorg je nodig hebt. Cliëntondersteuners helpen je ook om mensen om je heen erbij te betrekken. Je kunt samen met hen een persoonlijk plan maken. Soms gaan ze met je mee naar gesprekken en denken ze met je mee.
Ook als je al zorg krijgt, kan een cliëntondersteuner je helpen. Bijvoorbeeld als je keuzes moet maken, wilt praten over je zorgplan of van zorgaanbieder wilt veranderen. Een cliëntondersteuner staat naast je als het moeilijk is om voor jezelf op te komen. Ze helpen je bij gesprekken met instanties. Clientondersteuners kunnen ook helpen als je zelf bezwaar wil maken bij een besluit.