Onlangs is er een onderzoek (assessment) gedaan bij Stichting Vizita. Dit onderzoek laat zien dat wij goed werken volgens de regels van de HKZ Zorg & Welzijn‑norm. Het team dat het onderzoek uitvoerde, vindt dat Vizita de kwaliteitseisen goed begrijpt en toepast.
Trots op het werk en de groei
De medewerkers die zijn gesproken, geven aan dat zij trots zijn op wat er het afgelopen jaar is bereikt. Er is veel verbeterd. Zo zijn:
- afspraken en beleid duidelijk opgeschreven
- processen in kaart gebracht
- systemen beter ingericht
Medewerkers vinden het fijn dat er nu meer duidelijkheid is. Ook waarderen zij de mogelijkheden om zich te ontwikkelen, zoals door intervisie en casuïstiekbespreking. De verschillende vakgroepen vinden elkaar goed en werken prettig samen.
Bovenal zijn medewerkers trots op wat zij kunnen betekenen voor de inwoners.
Kwaliteit staat centraal
Het onderzoek laat zien dat Stichting Vizita een goed en zorgvuldig kwaliteitsmanagementsysteem heeft. Dit betekent dat:
- er goed wordt nagedacht over kwaliteit
- afspraken worden gevolgd
- doelen worden geëvalueerd
- verbeterpunten worden bijgehouden en opgevolgd
Zowel de directiebeoordeling als de interne audit zijn netjes en onafhankelijk uitgevoerd. De verbeterpunten die daaruit kwamen, staan in het kwaliteitsmanagementsysteem en worden opgepakt en gevolgd.
Even pas op de plaats
Medewerkers geven de tip om nu ook tijd te nemen om alle ontwikkelingen goed vast te houden en te laten landen. Op die manier blijft de organisatie stevig staan en kan er verder gebouwd worden op wat er al is bereikt.