training door Learnit
Veel mensen krijgen in hun werksituatie te maken met agressief en intimiderend gedrag. Dit vindt plaats op alle niveaus, van klanten en leveranciers tot leidinggevenden en collega’s. Het loopt van kleine pesterijtjes en beledigingen tot bedreigingen en gewelddadig gedrag.
In deze gratis cursus geeft Learnit uitleg over verschillende vormen van agressie en tips om ermee om te gaan.
Hier vind je de downloadbare PDF.