Wat doe je als je werk ophoudt en je ontslagvergoeding meekrijgt? Hoe zit dat met je huurtoeslag en met je zorgtoeslag? Hoe moet je het aangeven bij de belastingdienst? En wat als je dan ook nog een Wajong-uitkering hebt? Moet je die dan inleveren omdat je ineens dat bedrag krijgt? Ingrid Radstaat zat ineens met heel veel vragen toen ze moest stoppen bij haar werkgever. En eigenlijk ook best wat stress. “Je wilt niet dat je gekort wordt maar ik wist niet precies waar ik moest beginnen.” Vizita hielp haar op weg.
Waar moet je beginnen?
Hoewel Ingrid grotendeels arbeidsongeschikt is verklaard, heeft ze altijd gewerkt. 33 jaar was ze via haar werkgever binnen allerlei verschillende organisaties actief als telefoniste. Het was dus best even schrikken toen dat stopte. En toen kwam die geldkwestie er nog bij. “Ik hoorde allemaal verhalen. Ik moest zoveel geld afdragen, of zoveel. Of ik zou worden gekort op m’n Wajong-uitkering. Ik was wel een beetje overdonderd. Ik dacht: ‘Ik moet de boel eens even goed gaan uitzoeken voor ik ja zeg tegen die ontslagvergoeding’. Ik wist niet goed waar ik terecht kon voor hulp, maar ik wist dat er een infobalie was in de bieb dus daar ben ik naartoe gegaan. Die meneer zei: je moet bij Vizita zijn. Zo kwam ik bij Anne-Marie van Vizita uit. Ik kon m’n verhaal doen, ze luisterde heel geduldig. En toen zei ze dat ze wat dingen moest gaan uitzoeken.”
Persoonlijke begeleiding geeft rust
Ongeveer een week later zag Ingrid Anne-Marie weer. “Ze vroeg me om m’n DigiD-inlog mee te nemen. Ze had alles uitgezocht en uitgerekend en ze is toen van alles gaan regelen. Ik hoefde weinig te doen en dat was fijn. Dat gaf mij ook weer ruimte in m’n hoofd en tijd om me bezig te houden met andere dingen.” Met hulp van Anne-Marie werd de huurtoeslag en zorgtoeslag een maandje stopgezet en later weer in gang gezet en zo zette Anne-Marie nog van alles in gang om te zorgen dat Ingrid de vergoeding die ze kreeg ok echt zou kunnen houden.
Een onverwachte controle van de Belastingdienst
“Ik nog een paar keer bij haar geweest,” vertelt Ingrid verder. “Ik kreeg ineens een steekproef van de Belastingdienst. Moest ik al m’n papieren en bonnetjes voor de zorgvergoeding van een heel jaar overleggen. Ik schrok me kapot! Ook al doe je het nog zo netjes. Je denkt bij zo’n controle toch dat je wel iets fout zal hebben gedaan. Ik heb Anne-Marie gebeld en die zei gelijk: ‘Kom maar langs’. Ik was zo blij met Anne-Marie én met m’n dochter. Die hebben me hier samen doorheen geholpen en alles precies nog op tijd aangeleverd. En weet je wat het leuke is: uit die controle bleek dat ik nog geld te goed had van de Belastingdienst. Ik kon het eerst niet geloven, maar uiteindelijk stond het toch echt op m’n bankrekening.”
Blijvende steun bij nieuwe uitdagingen
En nu? Klopt Ingrid nog wel eens voor hulp aan bij Vizita? “Zeker! Anne-Marie helpt me bij het vinden van een nieuwe huurwoning. Ik woon prima naar m’n zin, maar waar ik nu zit, dat gaat tegen de vlakte, dus ik moet iets nieuws zoeken. Bij zo’n aanvraag komt ook weer van alles kijken en je weet niet welke stappen je moet zetten. Zij helpt me dan met invullen. Weet je wat het is: je moet al zo veel dingen regelen en dan is het heel fijn als er iemand is die je gewoon even ergens bij helpt. Iemand die zegt: wij zoeken het wel even uit. Ik raad Vizita nu ook in mijn hele kennissenkring aan. Een telefoontje of een appje en dan is het al van: ‘kom maar langs hoor’. En die hulp is ook nog gratis.”
