Vrijwilligers en cliënten matchen voor waardevolle ontmoetingen bij SVRZ
Heel veel organisaties in de gemeente Veere en Middelburg worden gesteund door vrijwilligers. Zorgorganisatie SVRZ ook. De vrijwilligers van SVRZ zorgen er op allerlei manieren voor dat cliënten het nét een beetje aangenamer en leuker hebben. Miranda de Wolf is coördinator vrijwilligers bij SVRZ op Walcheren. Zij zorgt ervoor dat de vrijwilligers het goed hebben. Samen met de medewerker welzijn zorgt ze ervoor dat vrijwilligers op de juiste plek terechtkomen en dat ze dat kunnen doen wat ze leuk vinden en waar ze goed in zijn. Daarbij werkt ze ook samen met Vizita.
Miranda is in de zomer van 2025 ruim een jaar werkzaam als coördinator vrijwilligers. Ze is onder andere veel bezig met het werven van vrijwilligers, het zorgen dat die vrijwilligers werk kunnen doen dat bij hen past en zorgen dat ze zich gewaardeerd voelen. Bij al dat werk komt veel meer kijken dan je misschien zo zou denken.
Wat houdt het vrijwilligerswerk bij SVRZ in?
SVRZ is een organisatie voor ouderenzorg en het begeleiden van mensen met complexe problematiek. Wonen, zorg en welzijn zijn daarbij goed op elkaar afgestemd. Je kunt je vast voorstellen dat vrijwilligerswerk bij zo’n organisatie heel erg breed is. Wanneer we Miranda ernaar vragen, noemt ze moeiteloos een hele lijst op die enorm veelzijdig is. Er is echt voor iedereen wel een passende vrijwilligerstaak bij SVRZ. Miranda: “Wandelen, ondersteunen in de woning, een maatje voor iemand zijn, helpen bij grootschalige activiteiten, verenigingen ondersteunen, auto’s wassen, halen en brengen van cliënten, meegaan naar de sportschool, werken als busvrijwilliger, meegaan op uitjes, de aaihondjes begeleiden…” Maar los van dat lijstje benadrukt Miranda vooral dat het bij vrijwilligerswerk voor SVRZ om maatwerk gaat. “Natuurlijk zijn er een aantal vastgestelde vrijwilligerstaken, maar ze kijkt toch vooral naar: “Waar is iemand goed in, wat vindt die persoon leuk om te doen, is er iemand met het vrijwilligerswerk geholpen en is er een match?” Dat laatste is vooral belangrijk als het om vrijwilligerswerk gaat voor één specifieke cliënt. “Ik bekijk het echt per persoon. Zo hebben we een vrijwilligster die van wandelen houdt. We hebben haar dan ook gematcht met een cliënt die ook graag buiten komt. We horen daarom graag van de vrijwilligers wat hun interesses zijn. Wie weet, hebben we een cliënt die ook zoiets zoekt. Dat je bijvoorbeeld heel erg van biljarten of bordspellen houdt en dat een van de cliënten een maatje zoekt die dezelfde interesse heeft. Als we dat voor elkaar kunnen krijgen, bereiken we een win-win situatie. Dat is toch super.”
Matches
Het geeft volgens Miranda heel veel voldoening wanneer je een vrijwilliger en een cliënt vindt die goed matchen. Miranda: “Dat is zo fijn! Soms duurt het even voordat we de juiste match gevonden hebben. Maar we doen altijd ons best om voor de cliënt de juiste vrijwilliger te vinden.”
Het belang van vrijwilligers
“SVRZ waardeert het echt enorm wat alle vrijwilligers doen,” vertelt Miranda. “Ik ben zo dankbaar voor hun inzet en hun enthousiasme. Ze doen het met zoveel plezier en zoveel goedheid. Dat is echt indrukwekkend! We willen ze daarom ook echt in de watten leggen en zo goed mogelijk voor ze zorgen. Ik heb de illusie laten varen dat ik met alle vrijwilligers op Walcheren – we hebben er in het cluster Walcheren bijna 450 en door heel Zeeland ruim 1.200 – regelmatig persoonlijk contact kan hebben. Maar ik probeer zichtbaar voor ze te zijn en zo te laten zien dat wij ook voor hen klaarstaan. We organiseren regelmatig wat voor ze, we zetten ze geregeld in het zonnetje of geven ze een presentje. Maar in feite is wat ze doen onbetaalbaar.”
Zo komt SVRZ aan vrijwilligers
SVRZ komt op allerlei manieren aan vrijwilligers. Miranda: “We plaatsen bijvoorbeeld oproepen op platforms voor vrijwilligerswerk en Vizita speelt ook een rol. Ze organiseren bijeenkomsten en ik kan met mijn hulpvragen bij hen terecht.” De samenwerking begon al gelijk fijn. Miranda: “Ze hebben zelf contact gezocht, gewoon om eens kennis te maken en te zien wat we voor elkaar kunnen betekenen. Ook heel praktisch: ze gaven toen gelijk een lijstje met tips en informatie. Ze zijn heel betrokken en geïnteresseerd. Zowel in mij als persoon als in onze organisatie. Ze bellen of mailen regelmatig even om te vragen hoe alles gaat en of ze iets voor ons kunnen betekenen. Daardoor zijn de lijntjes heel kort. Ik weet dat ik ze altijd kan bellen om even te sparren en dat doe ik dan ook. Andersom gebeurt het ook. Laatst hadden ze iemand die zich bij hen had aangemeld omdat hij vrijwilligerswerk zocht. Dus wilden ze kijken of daar een plekje voor was bij ons. Het is gewoon een fijne, makkelijk benaderbare organisatie. Ze helpen je echt op weg. Ik denk dat we in de toekomst nog veel contact zullen hebben. De samenwerking met Vizita voelt heel goed en waardevol.”
Vrijwilligersmarkt
SVRZ (en dus ook Miranda) staat regelmatig op de vrijwilligersmarkten die Vizita organiseert. Miranda: “Ik heb inmiddels twee keer bij HZ University of Applied Sciences op de markt gestaan. Dan bereik je heel veel mensen in één keer. Studenten, maar ook mensen die niet op de HZ zitten en graag vrijwilligerswerk willen doen. Laatst was er ook een markt in Winkelcentrum Dauwendaele in Middelburg. Alles is altijd goed verzorgd bij die bijeenkomsten. Goede communicatie, duidelijke uitleg over wat er gaat gebeuren. Je weet van tevoren al dat het goedkomt en alles is geregeld. Wij nemen promotiemateriaal mee en zorgen dat we mensen enthousiasmeren. Want die vrijwilligers hebben we hard nodig. Fijn dat we in Vizita een partij hebben die daar een bijdrage aan levert.”